Supervisor de Experiencia al Cliente

Telecomunicaciones

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 11 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

NUESTRA EMPRESA



Cable & Wireless Panamá S.A. es la empresa líder de telecomunicaciones y la más grande del país. Es propiedad conjunta del Estado Panameño que posee el 49% de las acciones, de Cable & Wireless Communications Limited, subsidiaria del grupo Liberty Latin América con un 49% de las acciones y de los colaboradores activos de la empresa con contrato por tiempo indefinido y de los que se hubiesen jubilado a partir del 29 de mayo de 1997; con una participación accionaria del 2% de las acciones de la compañía.



Con una trayectoria corporativa de más de 22 años construimos un liderazgo en el mercado, brindando servicios fijos, móviles y de banda ancha, televisión pagada, servicios corporativos y empresariales con tecnología de última generación que robustece un innovador portafolio de productos, soluciones y aplicaciones con un impacto social masivo en diversos campos como la salud, educación, seguridad ciudadana y el gobierno digital.



Estamos altamente comprometidos en contribuir con el desarrollo social y económico de Panamá, a través de la inversión de proyectos y programas para proporcionar igualdad de acceso a las telecomunicaciones, el cierre de la brecha digital y promover el acceso a nuevas tecnologías de información.



Somos la empresa que mayores dividendos ha pagado a sus socios, el Gobierno de Panamá y a sus colaboradores. Nos sentimos orgullosos de ser pieza clave del progreso del país, con inversiones superiores a los 2 mil millones de dólares en nuevas tecnologías y aportes a la economía nacional que superan los 7 mil millones de dólares.



Contamos con una fuerza laboral motivada, altamente capacitada y comprometida. Cable & Wireless Panamá es una empresa orgullo de la nación, eficiente, productiva y socialmente responsable.



 


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    • Supervisar la gestión efectiva de ventas, ofreciéndole al cliente un ambiente agradable.

 

    • Supervisar el manejo de inventario de Equipos móviles y fijo en sus bodegas.

 

    • Velar mediante supervisión que la ejecución de los procesos y procedimientos establecidos por la empresa se estan cumpliendo

 

    • Coordinar con el equipo el abordaje de potenciales clientes.

 

    • Gestionar con sus colaboradores el seguimiento de la venta, activación e instalación del servicio y la satisfacción del mismo

 

    • Supervisar que se establezcan relaciones a largo plazo con los clientes, se conozcan sus necesidades y   que se les ofrezca soluciones adecuadas a sus necesidades.

 

    • Guiar al equipo para que no se cometan actividades fraudulentas.



. Requisitos:

    • Inglés avanzado (Hablado y Escrito)

 

    • 3 años de experiencia en atención al cliente y ventas

 

    • Experiencia en supervisión de equipos

 

    • Conocimientos técnicos de nuestros productos



. Beneficios:Poliza de Vida y Hospitalización

Descuento en comercios

Descuento en nuestros productos y servicios

Plan de carrera y crecimiento

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Salario bruto pretendido
B
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