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SUPERVISOR DE CALL CENTER

Productos y servicios bancarios.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 87 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

  • Supervision de los agentes de call center, verificar que se tramiten las gestiones solicitadas por los clientes, para darle respuesta a las diferentes solicitudes y reclamos realizados por ellos. Mantener un optimo servicio.
  • Supercisar el personal inbound con la finalidad de que cumplan con las politicas y procedimientos establecidos.
  • Reportes para debitos a cuentas.
  • Ingreso de gestiones.
  • Descongelamiento de flotantes
  • Gestion de compras de saldos de tarjetas de credito
  • Evaluaion del personal de call center

Requisitos del Puesto

  • Dos (2) años minimo de experiencia como supervisor de call center
  • Licenciatura en Banca y Finanzas y carreras a fines
  • Contacto con clientes y publico en general
  • Manejo de informacion y documentos confidenciales
  • Dominio del idioma Ingles 

 

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