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Supervisor de Call Center

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 30 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Descripción del Puesto:

Mantenimiento y actualizacion de la base de datos de los clientes.

Supervisar el proceso de encuesta, tabulacion para determinar el indice de satisfacción.

Supervisar y coordinar con los asesores de servicio el proceso de agendamiento de mantenimiento.

Supervisar y dar seguimiento a las llamdas por las campañas internas o externas.

 

Requisitos:

Experiencia en atencion al cliente y call center 

Estudios de mercadeo, administracion o carrera a fin.

Capacidad de negociación, orientación numérica y estadística.

Experiencia en KPI, 

Manejo avanzado de excel (tablas dinàmicas) 

 

Beneficios:

Oportunidades de desarrollo profesional

Seguro colectivo de vida

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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