Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 38 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

 

 

Contribuye al éxito general del Centro de Servicio de Información en Panamá, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

 

 

 

 

 

Responsabilidades

•Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGIA

•Asegurar que se cumplan las normas de calidad

•Administrar y comunicar la dirección estratégica de tecnología y las expectativas de Negocio

•Coordinar las actividades de apoyo a la producción

 

ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES

•Apoyar al cliente interno en todas las fases del proyecto

•Asegurar la precisión de los requerimientos del negocio

•Solicitar la aprobación externa para las estimaciones del proyecto, presupuestos financieros, y la gestión de la producción.

GESTIÓN DE RIESGOS

•Identificar, analizar y responder a los riesgos en toda la gestión del proyecto

•Minimizar los posibles riesgos y maximizar las oportunidades potenciales

•Requisitos de dirección relacionadas con el cumplimiento (pruebas COB, auditoría, etc.)

GESTIÓN DE RECURSOS

•Proporcionar supervisión financiera para garantizar que las gestiones de proyecto se completen dentro del presupuesto aprobado

•Estratégicamente desplegar personal para hacer el uso más eficaz de los recursos del equipo

•Desarrollo de Capital Humano

•Ayudar a los miembros del equipo en la definición de sus fortalezas y debilidades

ADMINISTRACIÓN

•Establecer el nivel adecuado de control de la gestión

•Determinar el alcance del proyecto y desarrollar programas realistas y estimaciones de costos para asegurar la terminación oportuna de un proyecto

•La generación oportuna y apropiada, colección, diseminación, almacenamiento y disposición de la información del proyecto.

SOPORTE A PRODUCCION

•Proponer proyectos y estrategias de atención y solución en caso de situaciones especiales como por ejemplo fallas recurrentes, sistemas críticos, afectación a múltiples clientes

•Participar activamente en la solución de los problemas cuando los mismos son escalados o bien no han podido ser resueltos por la(s) persona(s) asignadas.

•Preparar información estadística para la alta gerencia relacionada a su área.

•Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

•Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.

•Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

•Será responsable de mantener un proceso integral de gestión de los riesgos que surgen en las relaciones que tenga o pueda tener con proveedores de bienes y servicios. Adicionalmente deberá realizar la debida diligencia requerida para los proveedores con los que tenga o pueda tener relación según lo estipulado en las políticas de Scotiabank.

 

EDUCACION / EXPERIENCIA

Requisitos académicos:

a) Debe ser egresado de universidad de Ingeniería o Licenciatura en Sistemas (ó áreas afines).

b) Preferible con especialización en áreas relacionadas a la administración o similar.

c) Dominar el idioma inglés.

Requisitos técnicos:

d) Requiere tener conocimientos técnicos de Infraestructura Tecnológica y Aplicaciones,

e) Manejo de Proyectos.

f) Herramientas de MS-Office

g) Lógica operativa de aplicaciones, interacción entre componentes tecnológicos y lógica de programación

Competencias de personalidad:

h) Capacidad de liderazgo

i) Capacidad para trabajar bajo presión

j) Orientado a la Solución de problemas

k) Alta Capacidad para trabajar en equipo y dirigir equipos de trabajo

l) Habilidades de comunicación efectiva

m) Orientado al servicio y atención de clientes

n) Administración del tiempo

Experiencia específica:

o) Mínimo de 3 años de experiencia en Tecnología.

p) Conocimiento técnico comprobable en la rama o especialización que le corresponda

 

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