Representante de Procesamiento de Ordenes

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 11 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

 

 

·            Proporcionar atención al cliente, vía telefónica, y determinar la naturaleza de la llamada o consulta.

·            Comunicarse con clientes internos / externos a diario por teléfono, fax y correo electrónico.

·            Análisis de datos y respuesta a las comunicaciones del cliente oportunas.

·            Resolver problemas y mantener una relación profesional continua con el cliente interno y externo.

·            Procesar envíos internacionales; asegurándose que se cumplan los requerimientos específicos del cliente.

·            Procesar embarques de acuerdo con UPS Supply Chain Solutions.

·            Seguimiento a las solicitudes, revisión de tarifas según sea necesario, seguimiento y enrutamiento de embarques y pedidos, preparación de informes, actualización de expedientes y perfiles de clientes.

·            Responder de manera rápida y profesional a las llamadas entrantes para determinar la naturaleza de la llamada o la consulta para incluir una explicación de los servicios disponibles, características, costos y otros servicios relacionados a UPS SCS.

·            Ingreso de datos de pedidos de clientes para incluir enrutamiento, seguimiento y comprobante de entrega.

·            Investigar el estado de las solicitudes de servicio existentes o iniciar un nuevo pedido confirmando e ingresando al cliente apropiado y solicitando los datos.

·            Dirigir las solicitudes de los clientes al despachador apropiado u otro empleado de UPS SCS.

·            Escalar los problemas e inquietudes que van más allá de la responsabilidad del OPR a un supervisor o gerente inmediato.

·            Comunicación efectiva de cambios en el despacho / almacén en relación con los pedidos de los clientes.

·            Promueve el pedido desde la cotización hasta el envío a los pocos minutos de la recepción

·            Todas las demás tareas asignadas por el supervisor y / o el gerente.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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