FUNCIONES GENERALES: Brindar un excelente servicio al cliente en todas las áreas del hotel, excediendo siempre las expectativas del cliente, lograr un clima cálido, informal y creando una atmósfera amena y divertida para el cliente.
Servir a huéspedes y clientes en la Recepción ofreciendo el más alto nivel de servicio de una manera eficiente, cortes y profesional siguiendo los estándares InterContinental de hospitalidad y adhiriéndose a pautas y procedimientos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
1. Mantenerse informado al ingresar en turno de cuál es la situación el hotel en cuanto a ocupación y flujo de entradas y salidas
2. Leer los traces y resolverlos
3. Imprimir los reportes de cada turno (Shift Report)
4. Realizar check in y check out
5. Hacer el check list de Recepción diario
6. Preparar el material necesario para las llegadas del día (sobres VIP’S, pre-registros, llaves, grupos, etc.)
7. Verificar que la asignación de habitaciones sea correcta y este de acuerdo a la solicitud del huésped
8. Cumplir y ejecutar todas las órdenes impartidas por el empleador que impliquen movilidad funcional y horizontal, las cuales sean compatibles con su posición, jerarquía, fuerzas, aptitudes, preparación y destrezas
null, destacarte en este aviso no es posible porque la empresa está buscando otro tipo de perfil.
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