Oficial de Postventa

Objetivo del puesto:  realizar seguimiento a los clientes posteriores a en la realización de servicio de reparación o garantia en los talleres y gestionar las quejas de manera clara, completa y oportuna con las áreas involucradas.

Responsabilidades: 

• Realizar llamadas de seguimientos post servicio a clientes y registrar los resultados en sistemas. 
• Monitorear el ciclo completo de atención al clientes y registrar los resultados en sistemas. 
• Generar reportes toal de indicadores bsados en los resultados de encuestas. 
• Análisis estadistico por tipos quejas y presación a la gerencia.

Requisitos:

• Estudiante o recién graduado de Ingeniería Industrial  o carreras a fines.
• Disponibilidad inmediata.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Conocimientos en estadística y medición de procesos.
• Manejo de Microsoft Office.
• Organizado y planificado.
• Orientación al cliente interno.
• Ganas de aprender.

Beneficios:

• Uniformes
• Seguro de Vida y Seguro Médico (este último rige a partir de 1 año en la empresa)
• Bonificación anual por puntualidad y asistencia perfecta
• Oportunidad de crecimiento