Oficial de Postventa

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 28 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Objetivo del puesto:  realizar seguimiento a los clientes posteriores a en la realización de servicio de reparación o garantia en los talleres y gestionar las quejas de manera clara, completa y oportuna con las áreas involucradas.

 

Responsabilidades: 

  • Realizar llamadas de seguimientos post servicio a clientes y registrar los resultados en sistemas. 
  • Monitorear el ciclo completo de atención al clientes y registrar los resultados en sistemas. 
  • Generar reportes toal de indicadores bsados en los resultados de encuestas. 
  • Análisis estadistico por tipos quejas y presación a la gerencia.

Requisitos:

  • Estudiante o recién graduado de Ingeniería Industrial  o carreras a fines.
  • Disponibilidad inmediata.
  • Buenas relaciones interpersonales.
  • Conocimientos en estadística y medición de procesos.
  • Manejo de Microsoft Office.
  • Organizado y planificado.
  • Orientación al cliente interno.
  • Ganas de aprender.

Beneficios:

  • Uniformes
  • Seguro de Vida y Seguro Médico (este último rige a partir de 1 año en la empresa)
  • Bonificación anual por puntualidad y asistencia perfecta
  • Oportunidad de crecimiento

 

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