Oficial de Cobros

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 189 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Objetivo Principal:

1. Supervisión y seguimiento de los procedimientos de cobranza.

2. Contribución análitica en el control para mejoras de los niveles estándares de morosidad al cierre mensual.

3. Presentación de los resultados mensuales de las gestiones de cobranzas asignas a outsorcing.

 

Objetivos del puesto:

  • Presentar informes a la gerencia de riesgos para toma de acciones y ventajas de los procesos de cobranza.
  • Monitoría y supervisión de la atención y gestión de los procesos de conciliaciones de clientes vía telefónica, correo ó presencial.
  • Análisis de la cartera
  • Desarrollar el análisis cuantitativo y cualitativo de los clientes para presentar la propuesta de corrección de las políticas de aprobación de créditos.
  • Visitas de campo, para conocer el estatus de las gestiones/ clientes asignados a cobranzas.
  • Apoyo en  estrategias de recuperación de deudas de clientes.
  • Conocer la meta colectiva de cartera y su propia meta para planificar su plan de trabajo mensual de recuperación.
  • Supervisar, medir, evaluar y dar seguimiento de la productividad de los gestores externos de cobranzas.
  • Implementar y dar seguimiento a los indicadores de gestión y productividad solicitados por el Gerente de Riesgos y Gerente General.

 

Requisitos:

  • Minimo 4 años de experiencia en el área de cobranzas (Deseable Legal)
  • Experiencia y conocimiento de producto de préstamos.
  • Debe tener una transparencia y ética en el servicio al cliente.
  • Facilidad de expresión
  • Actitud positiva y Responsable
  • Comunicación oral y escrita con su equipo y con usuarios externos.
  • Habilidades de negociación, planificación y organización.
  • Innovación y creatividad, Inteligencia emocional.
  • Adaptabilidad y flexibilidad.
  • Orientación a resultados.
  • Pensamiento analítico.
  • Orientación al Cliente.
  • Mejoramiento continuo.

 

Beneficios:

  • Estabilidad laboral
  • Salario competitivo
  • Excelente ambiente laboral
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