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OFICIAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Empresa de Producción y Distribución.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 22 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

1) Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.

2) Informar sobre las consultas de los clientes.

3) Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.

4) Registrar las quejas de los clientes.

5) Solucionar las quejas de los clientes.

6) Dar seguimiento a las quejas no resueltas.

7) Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.

8) Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana

 

Conocimientos: Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las normativas y políticas de servicio al cliente, manejo de ingles.

Habilidades deseables: Deber tener una excelente actitud de servicio, ser paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio del servicio

 

***** VACANTE PARA PANAMA CENTRO Y PANAMA ESTE********

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