JEFE ATENCION AL CLIENTE COBROS

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 30 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

Supervisar y dar seguimiento a la atención y negociación con los clientes morosos para lograr la recuperación de los préstamos de consumo y disminuir los índices de morosidad del banco.

 

Conocimientos en Microsoft Office y herrmientas de Cobros.

 

Funciones:

  • Revisar y aorbar en el sistema Casweb las solicitudes de corrección y ajuste para la corrección de préstamos
  • Revisar y firmar cartas, citaciones y descuentos directos generados por el área de atención al cliente
  • Refrendar las negociaciones realizadas por los ejecutivos de atención al cliente, a fin de asegurar el cumplimiento de las políticas establecidas
  • Atender las consultas de cliente internos y externos
  • Negociar los casos dificiles de morosidad de clientes
  • Preparar informes y/o estadísticas mensuales o a requerimiento para dar seguimiento a las actividades del área

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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