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Gestor de Cobros con Experiencia

PRESTA! PANAMA

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 42 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

RESUMEN DEL PUESTO

Dirige las operaciones de cobros relacionadas con descuentos directos, apoyando los objetivos financieros mediante la maximización de la cartera, con el objetivo de minimizar las cuentas morosas a través de la aprobación de descuentos directos. Responsable de la comunicación telefónica y relaciones con los Departamentos de Planilla y Recursos Humanos y la colaboración con los mensajeros.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

1. Gestionar llamadas a cartera asignada de recaudo, logrando metas de cobros con enfasis en las buenas relaciones interpersonales con empleadores de RRHH y planillas.

2. Confirmación de pagos listos para su recolección, detalles de pagos recibidos, y seguimiento con pagos pendientes.  Resolver pagos no recibidos a través de la comunicación con los empleadores.

3. Responsable de la aprobación de los descuentos y seguimiento con los empleadores de acuerdo con el Procedimiento de Descuento Directo.  Y resolver rechazos y errores de ordenes de descuentos directos.

4. Colaborar con Mensajería ingresando la producción del día y actualizar los registros de comunicación empleador / cliente.

5. Búsqueda de clientes morosos en nuevos empleadores, y la preparacion y presentación de ordenes de descuentos directos a los nuevos empleadores para la recolección de las mismas.

6. Colaborar en la comunicación legal con empleadores para descuentos rechazados o que no responden.

7.Organización, inventario y almacenamiento de Trámites de Descuento incluyendo formularios en blanco y archivos de Descuento Directo Aprobados.

8. En ocasiones, aplicar exceso de cheques recibidos por descuento directo y pagos ACH a las cuentas y la comunicación relacionada con el empleador.

REQUISITOS

1. Educación y / o Experiencia- Indispensable: 

- Al menos 2+ años de experiencia en cobros.

2. Conocimiento y Habilidades:

- Orientación al cliente, servicio al cliente, buena comunicación verbal y escrita, orientado a la solución de problemas, buena administración de su tiempo, organización,  haciendo hincapié en la Excelencia, Trabajo en Equipo y Motivación, Liderazgo de si mismo y Visión, Confiable y honesta/o

- Capacidad de prever posibles resultados, y sentido común. Alerta, atento y sensible a las necesidades de los demás, intuitivo.  La capacidad de analizar los problemas y datos y crear soluciones.

- Entender ingles básico escrito es un plus- *deseable mas no un requisito (manejará sistema en ingles)

 

PAQUETE DE RENUMERACION

a. Salario Base $650 en adelante- dependiendo en experiencia

b. + Bono de Productividad- $50 a $300 mensual (typo Ranking)

c. + Bono de Asistencia= $100 mensual

d. Membresia PowerClub (> 3 meses 75% Descuento, > 12 meses Gratis )

e. Rotacion de Sabado Libre Mensual

f. Clima laboral competitivo y desafiante

g. Horario fijo 9am-5:30pm Lunes a Viernes, Sab 730:1230

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