Gestor de Cobros

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 23 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

 Funciones:

  • Gestionar conforme a los protocolos de gestión establecidos el cobro de las pólizas que les sean asignadas dentro de la sección de Gestión de Directa, utilizando las herramientas disponibles.
  • Realizar los análisis que correspondan para llevar a cabo las gestiones asignadas.
  • LLevar a cabo una gestión amigable, cortés y empática ofreciendo al cliente toda la información necesaria para llevar a cabo el cobro oportuno de las pólizas.
  • Llevar a cabo registro eficiente de todas  las gestiones realizadas en los sistemas disponibles para todos los colaboradores de la empresa con la información suficiente para hacer seguimiento y atender solicitudes de nuestros clientes o bien atender quejas o reclamos
  • Sugerir al Jefe Inmediato o al Coordinador de Cancelaciones Por Falta de Pago, llevar a cabo la cancelación de pólizas evaluadas que cumplan con los requisitos de Cancelación por Falta de Pagos.

Requisitos: 

  • Cursando estudios universitarios
  • Mínimo 6 meses en gestiones telefónicas o atención al cliente telefónicamente
  • Técnicas de servicio al cliente
  • Capacidad de análisis
  • Persuasión y negociación
  • Comunicación verbal y escrita
  • Manejo de situaciones y clientes difíciles
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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