Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 157 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

Encargado de la supervisión, control y organización de toda la operación de tienda, proporcionando objetivos claves de venta y KPI´S que aseguren el correcto desarrollo de los objetivos marcados. Ventas y Atención al ClienteEstablecer e implementar planes de acción para el desarrollo de las ventas para cada categoría de producto y segmento de clientes.Educa y hace responsables al equipo del seguimiento de objetivos de venta y métricas de rendimiento claves para el negocio (KPI’S)El Gerente debe establecer el ejemplo de cómo debe ser el servicio al cliente y es el encargado de entrenar a cada uno de los integrantes del equipo, hasta lograr un adecuado manejo del Lujo ModernoConstruir y desarrollar su propia cartera de clientes.Solución de problemas clientes, postventa y reparacionesVelar por el cumplimiento de los objetivos del negocio y proyectos estratégicos, manteniendo una comunicación adecuada con marca en términos del manejo de la misma y de los procesos operativos de la tienda.Garantizar la aplicación y el desarrollo de iniciativas de CRM para garantizar el nivel más alto de experiencia del cliente y manejar proactivamente las situaciones relacionadas con el clienteComunicar e inspirar al equipo en la estrategia corporativa y en la información relevante de la empresa (actualización de los informes matutinos y capacitaciones).Actuar como un modelo a seguir demostrando liderazgo de ventas para el equipo, apoyarlos con sus propias ventas, fomentar la venta cruzada y la recompra para los clientes.Apoyar el negocio de categoría de productos, transmitir entusiasmo y pasión a través de capacitaciones con el equipo, sesiones de información matutinas, compartir información y dar inducciones para mejorar las operaciones, definir e implementar planes de acción para impulsar las ventas.                                  Gestión de Personal de TiendaManejo del personal de la tienda (Reclutamiento, Entrenamiento, Capacitación).Delegar funciones al equipo.Desarrolla y retiene los miembros del equipo con talento con la finalidad de disminuir los índices de rotación.Resuelve los conflictos y problemas de rendimiento en el momento oportuno y productivo para lograr los resultados deseados.Se encarga del manejo de las comisiones individuales de cada uno de los asociados. Requisitos para contratación:- Experiencia: 1 a 3 años experiencia previa como Gerente de Tienda en un entorno de marca de Lujo. Conocimiento sobre las legislaciones laborales del país.- Educación: Preparatoria o su equivalente, título universitario preferente y/o experiencia- Técnica: Conocimiento  habilidad para utilizar Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook- Física: Capacidad para comunicarse de manera efectiva con los clientes y el personal, capacidad para cumplir los objetivos previamente establecidos por la marca- Horario: Capacidad para trabajar horario flexible para satisfacer las necesidades de la empresa, incluyendo  fines de semana y días festivos.
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