Ejecutivo de Servicio al Cliente

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 166 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Principales Responsabilidades:

  • Llevar a cabo el proceso de posventa y fidelización de clientes.
  • Realizar la planificación, seguimiento y elaboración de actas de reuniones, cronogramas y seguimientos.
  • Realizar los informes mensuales de los clientes visitados.
  • Efectuar la recepción, registro, tramitación y seguimiento de solicitudes, reportes de problemas y quejas del servicio, fallas y daños, de manera integral, informando al cliente sobre el proceso de atención hasta su conclusión.
  • Realizar visitas a los clientes para dictar entrenamientos sobre los servicios y productos que ofrece la compañía.
  • Cumplir con el protocolo de Bienvenida de los clientes corporativos.

Perfil Requerido:

  • Experiencia previa de 1 año en posiciones similares Estudios universitarios parciales en administración de empresas o carreras afines
  • Buena comunicación (Capacidad de expresarse profesionalmente ante Clientes de Alto Perfil)
  • Excelente servicio al cliente

Es necesario contar con auto propio.

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