Coordinador de Mesa de Ayuda Outsourcing

TECNASA

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 54 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

TECNASA es una Empresa de Tecnología con presencia en Centroamérica y Ecuador y nos encontramos buscando el siguiente perfil.

Funciones:

  • Encargado operativo de la Mesa de Servicio.
  • Garantiza que los niveles de servicio comprometidos se cumplan.
  • Gestiona todo lo referente a la herramienta necesaria para la correcta operación. 

Experiencia requerida  

  • Experiencia de 1 año como administrador de soporte o de Mesa de Servicios, coordinando y dando seguimiento a la operación mediante la generación de indicadores efectivos.
  • Experiencia en la planificación efectiva de la operación  

Conocimientos requeridos  

  • Sistemas y redes de computadoras  Sistemas operativos Windows 
  • Office 365 Cableado estructurado
  •    Comunicaciones 
  • Manejo de paquetería comercial
  •   Infraestructura tecnológica   

Certificaciones 

  • Certificación en Fundamentos de ITIL 
  • Certificación de OSA de ITIL
  •   Certificación CompTIA A+

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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