Coordinador de desarrollo

Grupo Aros

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 174 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Somos una empresa especializada en la externalización de procesos de negocio a través de una oferta de soluciones inteligentes que generan valor con un alto impacto en las líneas del negocio del cliente. Nuestro objetivo es potenciar los canales alternos de comunicación con los clientes, donde la plataforma multicanal cumple un rol fundamental: Teléfono, SMS, Email, Chat, Redes sociales.


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Objetivo del cargo




  • Diseñar, realizar y hacer seguimiento a los programas de capacitación y de mejora del ambiente laboral, basados en la planeación estratégica de la organización, orientados a incrementar y mantener los niveles óptimos de productividad de los colaboradores.



Funciones Específicas:




  • Diseñar y ejecutar el plan de motivación anual de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia del área.

  • Preparación / Ejecución de la presentación de Energizaros (reunión mensual motivacional y de premiación de calidad y productividad).

  • Asegurar la adecuada y oportuna inducción del personal que ingresa a trabajar.

  • Diseñar y ejecutar anualmente el plan de capacitación de acuerdo con los requerimientos organizacionales y específicos de cada una de las áreas y las necesidades puntuales para el cierre de brechas del personal.

  • Realizar una medición constante a través de los indicadores definidos para cada uno de los procesos, estableciendo acciones correctivas y de mejora con el fin de evitar desviaciones.

  • Mantener actualizado el material de capacitación y pruebas de conocimiento cada vez que sea requerido (bien sea a nivel virtual o en físico).

  • Analizar conjuntamente con la Gerencia del área los indicadores de los procesos de operaciones y establecer las acciones de mejora que correspondan respecto a formación.

  • Diseñar planes de carrera y de sucesión de acuerdo con lineamientos de la Gerencia del área.



 


. Requisitos:

Formación académica requerida:




  • Licenciado en psicología o carreras afines.



Experiencia:




  • Mínimo 2 años en diseño y ejecución de estrategias de formación y mejora de ambiente organizacional.



Habilidades y conocimientos:




  • Modelo de competencias.

  • Herramientas de formación virtual.

  • Diseño y estructuración de cursos virtuales.

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  • Manejo de presupuesto.

  • Manejo de office intermedio.

  • Fluidez verbal y escrita


. Beneficios:
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
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