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Coordinador de Atención y Enlace de Calidad

Platino Executive Search, INC.

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 35 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

 

Estudios Requeridos:

·         Título Universitario en Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Sistemas o carreras afines.

Experiencia Laboral:

·         Tener dos (2) años de experiencia en cargos similares.

Indicadores:

·         Microsoft Office avanzado.

·         Redacción de informes y documentos

·         Manejo de Presentaciones (oral/escritas)

·         Manejo de indicadores

·         Buena ortografía y redacción

·         Léxico adecuado

·         Orientación de servicio al cliente

Responsabilidades (Generales)

 

  • Enlace entre departamentos para llevar trámites.
  • Reportar al Jefe de Atención y Relaciones.
  • Mantener actualizada la base de datos.
  • Generar los indicadores para la medición de la satisfacción de clientes interno y externos a nivel nacional· 
  • Identificar juntamente con el personal de contabilidad la información de morosidad y canalizar la información para gestión oportuna
  •  Desarrollar el programa de inducción de nuevos gestores juntamente con el apoyo de Mercadeo y Comunicación.
  • Ejecutar el proceso de nuevas afiliaciones y bajas a fin de identificar oportunidades de mejora e incremento de la satisfacción de clientes. 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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