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Asistente de atención al cliente

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 51 días

Salario

Hasta B800 bruto por mes

Tipo de puesto:

Vacante orientada a venta de repuestos.

Funciones:

  • Mantener comunicación efectiva con clientes y con fábrica.
  • Atender y dar seguimiento a consultas de clientes.
  • Ofrecer repuestos y servicios de mantenimiento para los equipos, a los clientes.
  • Visitar a clientes.
  • Realizar ingreso de equipos en el sistema.
  • Dar seguimiento a entregas de equipos y reparaciones en taller y a los clientes.
  • Mantener comunicación de estatus de mantenimiento y reparación de equipos con los clientes.
  • Dar seguimiento en post venta a los clientes.
  • Dar seguimiento a recibo de solicitudes de reparaciones de clientes, verificar si cumplen con políticas de garantías.
  • Dar seguimiento a ingresos y salidas de equipos, en sistema y físicamente en taller.
  • Realizar los cierres de las facturaciones de los equipos entregados y reparados en el sistema.
  • Dar seguimiento a los cobros de las facturaciones de los clientes por los trabajos realizados.
  • Enviar estado de cuenta a los clientes.
  • Presentar informe mensual de casos atendidos, ventas realizadas, reparaciones realizadas, mantenimientos pendientes por realizar y realizados.

Requisitos:

  • Cursar estudios en Mercadeo, Publicidad o áreas afines.
  • Poseer conocimiento en repuestos y equipos livianos / pesados para la construcción. (Preferiblemente)
  • Poseer dominio de idioma inglés (aplica para atención al cliente y garantías).
  • Poseer licencia de conducir tipo D comercial en adelante.
  • Poseer habilidad para atender cliente y manejar clientes difíciles.
  • Manejar herramienta excel, outlook.

Ofrecemos:

  • Salario competitivo, de acuerdo a experiencia.
  • Bono de producción.
  • Bono de asistencia y puntualidad mensual.
  • Estabilidad laboral, contrato indefinido.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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