Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 156 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

OBJETIVO

Brindar un servicio satisfactorio y consistente a nuestros clientes, excediendo las expectativas, mediante el trabajo en equipo, la buena comunicación y la cordialidad.

 

FUNCIONES PRINCIPALES

1.   Impulsar el crecimiento en paquetería de los puntos de venta por medio de la promoción de nuestros paquetes con los clientes que asistan presencialmente y lo que llamen por teléfono.

2.   Asesorar a los clientes al momento de realizar sus compras con amabilidad y cortesía, mostrando interés por satisfacer sus necesidades.

3.   Captar las necesidades de los clientes y ofrecerle soluciones a las mismas según las productos y/o mercancía que establecen cada una de las tiendas online.

4.   Atender a los clientes Internos y Externos con amabilidad y cortesía.

5.   Recibir, ordenar y entregar los paquetes de las compras realizadas en el punto de venta asignado.

6.   Recibir llamadas de clientes para responder a consultas de paquetería de carga Aérea o Marítima.

7.   Realizar llamadas a clientes para notificar/ofrecer servicios y ofertas.

8.   Mantener comunicaciones con los clientes para responder consultas de los usuarios de nuestros sistemas y servicios además de prospectos de clientes.

9.   Otras funciones.

 

COMPETENCIAS DEL PUESTO:         

 

  1. Habilidades de Ventas
  2. Influencia y Negociación
  3. Comunicación Efectiva
  4. Orientación a Resultados
  5. Orientación de Servicio al Cliente
  6. Manejo de Situaciones Difíciles

 

REQUISITOS:

  1. Manejo avanzado de sistema operativo Windows.
  2. Dominio del inglés entre intermedio y avanzado, tanto escrito como verbal (preferible).
  3. Experiencia realizando compras por internet.
  4. Manejo de sistemas de redes internas.
  5. Experiencia en manejo de efectivo (Caja).
  6. Experiencia en ventas y Atención al Cliente de preferencia el Call Center o empresas de servicios de cargas marítimas aéreas y compras por internet.
  7. Tituló de estudios secundarios, preferiblemente con un año de estudios universitarios en carreras de mercadeo o afines.

 

 Debe tener disponibilidad para rotar entre sucursales y horarios de entrada, que oscilan entre las 8:00 am y las 8:00 pm, dependiendo de la sucursal en la que le corresponda laboral. Se ofrecen oportunidades para estudiantes universitarios del turno nocturno.

 

 

 

 

 

BENEFICIOS

1.          Salario competitivo.

2.          Permanencia laboral y crecimiento dentro de la empresa.

3.          Buen ambiente de trabajo.

4.          Deducciones legales.

5.          Seguro de vida.

6.          Bono de asistencia. 

7.          Bono de productividad.

8.          Otros.

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