ASESOR DE SERVICIO (AUTOMOTRIZ)

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 25 días

Salario

De B600 a B700 bruto por mes

Tipo de puesto:

Si te apasiona el servicio al cliente, posees experiencia en el sector automotriz y tienes deseos de superacion, te esperamos.

Serás responsable de la atención de los clientes en los talleres de servicio desde la recepción, seguimiento, entrega y post entrega del auto; estableciendo una relación con el cliente de manera que sea su consejero y la persona de confianza del cliente en el taller, promoviendo la venta de los servicios que se ofrecen en nuestros centros de servicio.  

Asimsimo, deberas realizar las siguientes funciones: Prepararse para el asesoramiento al cliente, estudiando los datos de la cita. Actualizar los datos del cliente y del vehículo (auto-moto). Verificar el historial de servicio del auto en busca de reclamaciones repetidas o posibilidades de venta de servicio o accesorios adicionales. Usar los sistemas disponibles para entregar un valor que incluya tanto mano de obra como los repuestos requeridos para la realización de los trabajos: DMS, KSD (paquetes de reparación), etc.; esto a los fines de estimaciones de precios. Vender servicios que no se hayan llevado a cabo en anteriores visitas u ofrecer servicios que hagan parte de promociones actuales de posventa. Contactar al cliente al menos 1 vez mientras el auto está en el taller (menos en caso de servicio rápido); salvo en los casos especificos en los que se haya dado instrucción directa de otro plazo de comunicación; incluyendo instrucción verbal, escrita, digital o a traves de procesos, normas, regulaciones, manueales y relacionados. Realizar la explicación de los cargos en la pre-liquidación al cliente indicando la mano de obra y los repuestos utilizados para atender cada uno de los trabajos solicitados. Cualquier otra función inherente

Requerimos personas con un alto nivel de Orientación hacia la Calidad, Capacidad para Generar Confianza, Capacidad para Generar Confianza, Creando Lealtad de Clientes, Negociación y Capacidad para Modelar Valores Organizacionales

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
B
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