Analista de Calidad de Cobros

Corporación El Sol

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 16 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

 

Funciones:

    • Revisar las gestiones de cobro documentadas en el Sistema  para generar reportes que midan la adherencia con estrategias de cobro y/o procedimientos establecidos.

 

    • Monitorear llamadas de cobro en vivo y medir la calidad de las gestiones efectuadas por el gestor de cobro.

 

    • Generar análisis basados en lo observado durante las revisiones para facilitar la evaluación de estrategias de cobros y recobros.

 

    • Comunicar hallazgos a los gestores, supervisores y gerentes. Proveer adiestramiento y retroalimentación para lograr mejorías medibles.

 

    • Asistir al Vicepresidente de Cobros Corporativos, llevando a cabo análisis y evaluación de datos que ayuden a mejorar la eficiencia operacional y financiera de la unidad de cobros, control de pérdida y recobros.

 

    • Desempeñar otras funciones de oficina de naturaleza análoga según sea requerido por el supervisor inmediato o una autoridad superior.



Requisitos:

    • Conocimiento del idioma inglés

 

    • Destrezas en el manejo de Excel

 

    • Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita

 

    • Capacidad de análisis

 

    • Habilidad para trabajar bajo presión y con fechas límites 



Beneficios:

    • Estabilidad  laboral.

 

    • Póliza de vida

 

    • Oportunidad de crecimiento.  



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Salario bruto pretendido
B
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