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Agente de Atención al Cliente

Empresa

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 76 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

 

 

Requisitos:

 

-          Experiencia mínima de 1 año en el área de Atención al Cliente Retail. (Valoramos experiencia en Post-Venta).

 

-          Persona orientada al cumplimiento de Metas.

 

-          Organizado(a)

 

 Disponibilidad de horario  

 

  

Conocimientos y habilidades:

- Manejo de office

- Habilidad en redacción

- Conocimiento en manejo de Caja (valorado más no excluyente)

- Buena comunicación con todos los niveles (superiores, clientes y colaboradores).

- Excelente atención al cliente.

 

Funciones:

-Manejo de clientes, hacer y recibir llamadas.

-Coordinación y reportes de las órdenes de servicio.

-Dar seguimiento a las órdenes de sus clientes para garantizar la reparación en tiempo estimado.

-Responsable de la recepción y envió de equipos.

-Coordinar la ruta del chofer para el retiro y entrega de equipos a clientes, distribuidores y talleres autorizados.

-Comunicar a los clientes, distribuidores y talleres autorizados los avances de sus equipos.

-Gestionar la solicitud de cambio o nota de crédito.

-Responsable de revisar la facturación de talleres autorizados, coloca su visto bueno y envía a ZL para la emisión del pago.

-Responsable del seguimiento de la entrega de repuestos a talleres autorizado.

-Realiza lista de productos para chatarrear.

-Ejecutar cualquier otra función inherente al puesto, que le sea asignada por el supervisor inmediato 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
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