Administradora

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 67 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Funciones:

1. Revisión de su correo de la empresa y de los casos asignados en SalesForce.

2. Análisis, resolución y debida respuesta a los casos de clientes en el sistema SalesForce.

3. Realizar llamadas de seguimiento a los casos que lo ameriten, ya sea para evacuar dudas o para escuchar y tomar nota de las inquietudes de los clientes.

4. Realizar una llamada a los clientes de forma quincenal, para recibir retroalimentación y dar seguimiento sobre el servicio brindado.

5. Realizar labores de post venta, repasando las condiciones y niveles de servicio (SLA) de lo ofrecido al cliente.

6. Brindar una guía general sobre el funcionamiento de las OTAs cuando algún hotel lo solicite para su recepcionista (TRT capacita al agente para esta función).

7. Realizar las siguientes labores administrativas:

- Atender la recepción de la oficina.

- Recibir y distribuir documentación recibida en la recepción.

- Atender la central telefónica. 

- Dar seguimiento a la red de proveedores en diversos temas. 

-Brindar soporte al área de Contabilidad.

- Proveer información básica y precisa a clientes internos y externos. 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta sea responsable por ello.
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