ADMINISTRADOR DE CRM

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 41 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

<p

Funciones:
Implementación de estrategias para fomentar la adquisición, retención y fidelización de los clientes.
Manejo de la plataforma CRM.
Cargar y conectarse con bases de datos.
Segmentar y definir uso de las bases de datos.
Asignar y verificar las tareas de agentes y encargados.
Monitorear la gestión del CRM
Medir avances y productividad del trabajo por campaña.
Análisis estadístico de tendencias en el servicio ofrecido.
Minería de datos sobre la gestión de asesores.
Creación de guion y formulario para asesores.
Creación de campañas.
Plantillas de tele-ventas, tele-marketing, tele-cobros, servicio al client

 

Requisitos:

·         Experiencia 2 a 4 años en manejo de herramientas de CRM.

·         Estudios en Marketing Digital, Mercadeo, Ventas y carreras a fines.

·         Deseables conocimientos en Analítica Digital., Customer intelligence y Data Analytics.

 

Cualidades:

·         Orientado a procesos

·         Capacidad analítica y orientado a inteligencia digital.

·         Buen manejo de KPI’s

·         Investigación y estudios del mercado.

·         Proactivo, creativo y enfocado a resultados.

 

Ofrecemos:


Contrato Indefinido

Horario: Lunes a Viernes: 8:00 am A 5:00 pm  

   Sábados           8:00 am A 4:30 pm

 

 

 

 

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