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Administrador de Aplicaciones e Interfaces

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 101 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Objetivo:

 

Asegurar la disponibilidad de los servicios y sistemas relacionados con infraestructura tecnológica, incluyendo hardware, servidores, equipos, sistemas de almacenamiento, herramientas de apoyo y gestión de la infraestructura, mediante el diseño y monitoreo de la infraestructura; y el desarrollo y administración de las políticas y los procedimientos operativos; con el objetivo de brindar un servicio continuo a toda la organización.

 

Responsabilidades:

 

1.- Calidad y Mejora Continua

Asegurar el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos, buscando mejoras operativas. Gestionar los acuerdos de niveles de servicios (SLAs), garantizando la resolución de  eventos, incidencias y solicitudes de manera oportuna y de la forma más eficiente posible

 2.- Continuidad del Negocio

Confeccionar las políticas de generación de los respaldos, restauraciones y bitácoras, y administrar las acciones para recuperar los sistemas informáticos.  Monitorear las alarmas de servicios críticos.  Generar y administrar los planes de capacidad.

 4. - Gestión de Proyectos

Servir de Líder Técnico, asesorando a los gerentes, y apoyar en la ejecución de los proyectos que involucren componentes tecnológicos, a fin de lograr proyectos exitosos dentro del tiempo y presupuesto estipulado

5.- Desarrollo y Mantenimiento de Aplicaciones de Negocio e Interfaces

Apoyar en la ejecución de las iniciativas táctico-operativas, con el fin de que la operadora cuente con la infraestructura necesaria para mantener sus operaciones en todo momento. Administrar y operar las aplicaciones de negocio. Supervisar  y realizar la instalación y configuración de las aplicaciones y realizar Mantenimiento preventivo y correctivo, realizando análisis de casos recurrentes,  con el objetivo de proponer soluciones definitivas y  asegurar la continuidad del procesamiento de la información.

6.- Soporte

Administrar y coordinar los recursos de soporte de segundo y tercer nivel para la atención de eventos, incidentes y solicitudes asociadas, de acuerdo a los acuerdos y las guardias definidas a fin de proveer de un esquema de soporte 24/7 y durante operativos especiales

 7.- Gestión de Proveedores

Asegurar el cumplimiento de actividades y la calidad de los servicios contratados a terceros, a través del monitoreo, comunicación y coordinación  oportuna de tareas.   

 

Conocimientos y Habilidades Técnicas:

 

•Conocimientos básicos de metodologías, normas y estándares de gestión de TI (ISO 27001, ITIL), gestión de calidad y mejora continua.

•Excelente comunicación oral y escrita

•Entendimiento de la arquitectura tecnológica y de la de datos, estrategias de sistemas, sistemas manejadores de base de datos, lenguajes de programación y de consulta de datos

•Conocimiento en sistemas de tarjetas y sus interfaces con otras aplicaciones.

•Conocimiento de sistemas que usan mensajería ISO 8583 y XML

•Conocimiento en Herramientas: •Oracle PL/SQL, Oracle Forms & Report, SQL Server

•Sistemas Operativos: Unix AIX, Linux y Windows •Middlewares Oracle (OSB, ESB)

•Aplicativos de Negocio: EFT Suite, Gallit VisuCard GPVT, Maticard Pro, Way4 Suite

 

Nivel Educativo:  

 

Licenciatura en Ingeniería de Sistemas,  Informática o equivalentes. 

 

Experiencia:

Experiencia laboral de mínimo 2 años en actividades relevantes en el área de tecnología.  Deseable: experiencia en sector financiero.

 

Idiomas y Nivel:

Inglés básico, con énfasis en lectura

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