Customer Service Agent - Intermediate English - Sitel Chanis

Sitel Panama

Publicado 25 de junio de 2013
Área Atención al Cliente (ver más empleos en Atención al Cliente)
Tipo de puesto Full-time (ver más empleos Full-time)
Salario No especificado
Lugar de trabajo Panamá, Panamá
Residencia Panamá

Requisitos para postularse

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Intermediate English = Can write and understand english but you can't talk it fast.

  • Part time: 44 hours / 8 hours per day
  • Location: Chanis
  • Training schedules: 7:00 a.m. to 3:30 p.m. or 2:30 p.m. to 10:00 p.m.
  • Productions schedules: Rotation, depends of the necessities of the project, also, we consider your university schedules management.


Responsabilties:

  • Promotes positive customer relations by effectively communicating with customers through excellent, professional communication
  • Responsible for resolving customer inquiries for service requests, billing information, payment processing or credit plans, with the capability to defuse difficult situations
  • Meet established service delivery guidelines such as customer satisfaction, phone based activities, issue resolution and schedule adherence.

Abilities:

  • Excellent written and oral communication skills in English
  • High School diploma
  • Strong customer service skills
  • Good negotiation skills
  • Solid soft skills, ability to express empathy and manage/control call pace
  • Multi-tasking required – ability to “talk and type”, take precise notes through the interaction, disposition calls, and accurately process order entry.

Requirements:

  • High School Diploma
  • Candidates must be 18 year old or older
  • Experience in Call Center is a PLUS but not necesary


We offer:

  • Job Stability
  • Development and growth opportunities
  • Medical and private life insurance
  • Employee Benefit Program
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Konzerta.com sea responsable por ello.
Sitel Panama
Industria:
Servicios
Descripción:
Sitel is a global leader in the outsourcing call center industry, assisting large companies by helping manage their customer service needs. Sitel is located over 26 countries throughout North and South America, Europe, Africa, Asia Pacific and the Middle East.

You can sum up the Sitel culture in three words: Vision. Passion. Purpose. These words are the heart of Sitel and embody everything we do.

We hire talented professionals who share our passion for providing exceptional customer service. As a member of this team of dedicated professionals, you will build a career working for a global leader.




Sitel es un líder global en la industria de la tercerización del centro de llamadas, asistimos a las grandes empresas, ayudando a administrar sus necesidades de servicio al cliente. Sitel se encuentra en 26 países a lo largo de América del Norte y Sur, Europa, África, Asia Pacífico y Oriente Medio.

Se puede resumir la cultura Sitel en tres palabras: Visión. Pasión. Propósito. Estas palabras son el corazón de Sitel y encarnan todo lo que hacemos.

Contratamos a profesionales con talento que compartan nuestra pasión por ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como miembro de este equipo de profesionales dedicados, que va a construir una carrera trabajando para un líder global.


Ubicación:
Panamá, Panamá
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